Política de Privacidad Online de Kavo Kerr

 

 

Fecha de entrada en vigor el 1 de Mayo de 2018

Esta Política de privacidad en línea ("Política de privacidad") explica cómo KaVo Dental GmbH, Bismarckring 39, 88400 Biberach, Alemania y KerrHawe SA, Via Strecce 4, 6934 Bioggio, Suiza junto con todas sus empresas relacionadas y afiliadas, representando KaVo Kerr y que en lo sucesivo se denominará "Compañía", gestiona los Datos personales que se nos proporcionan en sitios web, sitios móviles, aplicaciones móviles y otros servicios y productos digitales controlados por la Compañía vinculados con esta Política de privacidad (colectivamente, "Sitios de la compañía"). La compañía es el controlador de datos para el procesamiento de información personal en conformidad con la legislación pertinente.

Este Aviso de Privacidad no es de aplicación para páginas web de la compañía sin vínculos con este Aviso de Privacidad o con páginas web de terceros con las que las páginas de la compañía puedan tener vínculos.

 

Tipos de información que recopilamos online

En esta sección se describen los tipos de información personal que podemos recopilar cuando utiliza las páginas web de la compañía e incluye tanto información que nos proporciona como información que recabamos cuando utiliza las páginas web de la compañía.

Para los fines de este Aviso de Privacidad, “Información personal” significa información que le identifica o que razonablemente podría usarse para identificarle. Entre los ejemplos de información personal se incluyen nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

 

Información que usted proporciona

Generalmente usted no tiene que registrarse para un servicio o programa para recibir gran parte de la información disponible a través de las páginas web de la compañía. No obstante, algunos de nuestros contenidos solamente están disponibles para usuarios registrados o identificados y, para proporcionarle el servicio, tendrá que configurar un perfil o proporcionar información específica acerca de usted.

 

Información personal que proporciona cuando visita páginas web de la compañía

La compañía recoge información personal que proporciona en páginas web de la compañía, por ejemplo, al comprar un producto, para recibir información y productos de marketing, ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la compañía o responder a encuestas o cuestionarios de la compañía. Esto puede incluir:

  • Información de contacto como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico.
  • Información de registro como su nombre de usuario y contraseña.
  • Información de empleo, educación y otra información de antecedentes cuando pregunta sobre una oferta laboral en la compañía.
  • Información sobre pagos (por ejemplo, información sobre cuentas bancarias, número de la tarjeta de pago, fecha de caducidad, dirección de entrega y dirección de facturación)
  • Contenidos que puede proporcionar (por ejemplo, cuando cumplimenta su formulario de contacto online o envía otros datos).

 

Información personal que comparte durante otras interacciones con la compañía

Puede ponerse en contacto con la compañía para plantear preguntas, comentar sus inquietudes o informar de problemas relacionados con nuestros productos. Si se comunica con o solicita información a la compañía, se le puede solicitar que proporcione su información de contacto y también otros datos personales relevantes para su solicitud.

 

Información que puede recogerse de forma automática

Cuando utiliza las páginas web de la compañía, también podemos recopilar de forma automática determinada información sobre dispositivos y utilización como se describe a continuación.
 

Dirección IP

Podemos registrar la dirección IP (protocolo de Internet, “Internet Protocol”) de su ordenador u otro dispositivo electrónico cuando visita las páginas web de la compañía. Una dirección IP identifica el dispositivo electrónico que utiliza para acceder a las páginas web, lo que nos permite mantener comunicación con su ordenador cuando se desplaza por las páginas web de la compañía y personalizar los contenidos.

 

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

También recopilamos información sobre su utilización de las páginas web de la compañía empleando tecnologías de seguimiento como cookies y balizas web. Una “cookie” es un código numérico único que se transfiere a su ordenador para hacer un seguimiento de sus intereses y preferencias y reconocerle cuando vuelve a visitar la misma página web. Una “baliza de web” es una imagen gráfica transparente que se coloca en una página web, correo electrónico o anuncio y que permite supervisar elementos como el tráfico en la página y la actividad del usuario. Estas tecnologías sirven para recordar sus preferencias y para que podamos ofrecerle los contenidos y funciones que probablemente más le interesan basándonos en datos de secuencia de clics (“clickstream”) que muestran sus actividades previas en páginas web de la compañía.

Utilizamos servicios de “Google Display Advertising” o publicidad en pantalla de Google (como “Retargeting” o redestinación de “Google Analytics”, “Google Display Network Impression Reporting”, integración de “DoubleClick Campaign Manager” y “Google Analytics Demographics and Interest Reporting” o informes de interés y datos demográficos de “Google Analytics”) para (1) mostrarle nuestros anuncios en otras páginas web sobre la base de sus anteriores visitas a páginas web de la compañía, y para (2) comprender mejor las impresiones de nuestra publicidad y la utilización de servicios de publicidad. En relación con el servicio “Google Analytics Demographics and Interest Reporting”, podemos utilizar datos de publicidad basada en intereses de Google o datos de audiencia de terceros (como edad, sexo e intereses) con “Google Analytics” para comprender y mejorar nuestras campañas de marketing y el contenido de la página.

Parte de nuestra publicidad online se realiza a través de “Google Display Advertising”. Como parte de este programa utilizamos funciones de “Google Analytics” como “Retargeting”. En relación con esa función y otras que ofrecen las redes de publicidad, nosotros y los operadores de redes de publicidad, entre ellos Google, podemos utilizar cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick), y en algunos casos cookies propias (como la cookie de Google Analytics), para informarle, optimizar y ofrecer anuncios en Internet, basada en visitas anteriores de un usuario a páginas web de la compañía. También podemos mostrarle anuncios de algunas de nuestras empresas afiliadas cuando visita páginas web de la compañía.

Puede renunciar a Google Ads visitando http://www.google.com/ads/preferences. Si no quiere que Google Analytics utilice sus datos puede instalar en el navegador el complemento de renuncia de la página de renuncia de Google Analytics.

Esta página web de la compañía no está diseñada para responder a las señales DNT o de “no seguimiento” recibidas de navegadores.

Para obtener más información sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento, incluido como desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org/. Tenga en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento de nuestras páginas web y que eliminarlas o desactivarlas reducirá la funcionalidad de la página.

 

Seguimiento en móviles

Algunas páginas web de la compañía están disponibles como páginas web o aplicaciones móviles que puede utilizar en su dispositivo móvil. Si utiliza un dispositivo móvil para acceder y utilizar las páginas web de la compañía, podremos recopilar la siguiente información específica de móviles además de las otras informaciones descritas anteriormente: identificador de dispositivo o publicidad, tipo de dispositivo, tipo de hardware, dirección de control de acceso de medios (“MAC”), identidad internacional de equipos móviles (“IMEI”), la versión de su sistema operativo móvil, la plataforma que utilizó para acceder o descargar la página web de la compañía (p. ej., Apple, Google, Amazon, Windows), información sobre la ubicación información sobre la utilización por parte de su dispositivo y su utilización de las páginas web de la compañía.

 

Información recopilada de otras fuentes

Podemos combinar información sobre usted de una visita a una página de la compañía con información sobre usted de visitas a otras páginas de la compañía. También podemos combinar información sobre usted recopilada a través de páginas de la compañía con información recabada fuera de Internet, así como con información que nos proporcionan terceros.

 

Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para proporcionarle los productos y servicios que solicita, comunicarnos con usted, mejorar su experiencia en las páginas de la compañía, mejorar en general nuestros productos y servicios y para otros fines comerciales internos. Estos usos también pueden incluir la grabación, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, utilización, divulgación por transmisión, difusión o hacer de alguna forma disponible, armonización o combinación, restricción, borrado o destrucción de información personal. La información personal que recopilamos sobre usted puede guardarse y posteriormente archivarse únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para los fines anteriormente expuestos, de conformidad con la legislación aplicable.

 

Proporcionar productos y servicios que usted solicita

Si elige adquirir un producto o recibir nuestros servicios, utilizamos la información personal que proporciona a través de las páginas web de la compañía para gestionar sus pedidos y facturas, procesar pagos, responder a sus preguntas, proporcionarle los servicios que solicita y ofrecer una experiencia óptima para el cliente.

 

Marketing

También puede recibir información de marketing de la compañía y filiales relacionadas como, por ejemplo, ofertas relacionadas con servicios o productos relacionados de la compañía, invitaciones para participar en encuestas acerca de nuestros productos o notificaciones sobre promociones especiales. En tales casos utilizaremos su información personal y de contacto para enviarle información de marketing.

 

Experiencias del usuario personalizadas

La información personal que proporciona puede utilizarse para crear ofertas personalizadas, información o servicios a la medida de sus intereses y preferencias. Asimismo, podemos utilizar su dirección de IP y los datos que obtenemos de forma automática con la utilización de cookies o tecnologías de seguimiento similares para facilitar la navegación y utilización en nuestras páginas web de la compañía y también para personalizar los contenidos que se proporcionan en las páginas web de la compañía anticipando la información y servicios que pueden ser de su interés.

 

Mejora comercial y de productos

Para descubrir nuevos datos que podrían ayudar a la compañía para comprender mejor las necesidades del cliente y contribuir a mejorar, desarrollar y evaluar productos, servicios, materiales y programas. la compañía analiza la información que usted ha proporcionado. la compañía no utiliza para estos fines la información que pueda identificarle directamente.

 

Mejora y análisis de las páginas web

Podemos utilizar la información que proporciona y la información que recopilamos automáticamente sobre su utilización de las páginas web de la compañía para supervisar las preferencias y patrones de tráfico del usuario con el fin de optimizar, analizar y mejorar las páginas web.

 

Proceso de consultas y comunicación general con usted

Generalmente procesamos su información personal cuando contacta con nosotros, nos envía una consulta y para el seguimiento de sus solicitudes y preguntas.

 

Base legal para el procesamiento

En conformidad con las leyes europeas de protección de datos, la compañía debe contar con una base jurídica para procesar su información personal. La base jurídica de aplicación en un caso dependerá de para cuáles de los fines específicos descritos anteriormente la compañía va a procesar su información personal:

  • En determinados casos, la compañía puede solicitarle su consentimiento para recopilar y procesar su información personal. Si decide proporcionar su consentimiento, puede posteriormente retirarlo poniéndose en contacto con nosotros según se describe en la sección “Sus opciones de privacidad”. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará al procesamiento que ya haya tenido lugar.
  • En otros casos, el procesamiento de su información personal puede ser necesario para cumplir con una normativa o ley aplicable o para la prestación de un contrato al que está sujeto. Tal vez no pueda renunciar a este procesamiento, o su opción de renunciar pueda repercutir en nuestra capacidad para cumplir con una obligación contractual que por lo demás tenemos con usted.
  • En algunos otros casos, la compañía puede procesar su información personal basándose en los intereses legítimos de la compañía para comunicarse en relación con nuestros productos y servicios, y con oportunidades educativas y de investigación científica. Tiene derecho a renunciar a tal procesamiento de su información personal. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros como se describe en la sección “Sus opciones de privacidad”.

 

Información que compartimos

Solamente compartimos su información personal con terceros según se describe a continuación. No alquilamos o vendemos información personal a terceros para sus propios fines de marketing.

 

Publicidad externa y publicidad de comportamiento online

Se le pueden proporcionar anuncios online personalizados de servicios y productos de la compañía en servicios móviles y páginas web de terceros, que pueden estar basados en la información que proporciona a la compañía o a una página web externa que visita, o en sus intereses, compras o actividad en Internet. Este tipo de anuncios online personalizados pueden llegar desde diversas fuentes, como las siguientes:

  • Podemos compartir con nuestros proveedores de servicios de publicidad información que no permita que se le identifique y que hemos obtenido de cookies y otras tecnologías de seguimiento en nuestras páginas web de la compañía.
  • Algunas páginas web de la compañía pueden participar en publicidad de comportamientos online (lo que en ocasiones también se denomina publicidad basada en intereses o publicidad de redirección). Puede identificar estas páginas web por el enlace de “Opciones de publicidad” en el pie de página. Nuestros socios de redes de publicidad pueden colocar y utilizar cookies en páginas web de la compañía y sus otras páginas web de terceros para recopilar información acerca de sus actividades para proporcionarle anuncios online basados en sus intereses.
  • Algunos navegadores de Internet pueden transmitir señales de “no seguimiento” a páginas web con las que se comunica este navegador. A la fecha de entrada en vigor de este Aviso de Privacidad aún no se ha establecido una norma del sector sobre cómo responder a estas señales. Por lo tanto, la compañía no responde actualmente a estas señales. Puede renunciar a que los anunciantes utilicen su historial de navegación para proporcionar anuncios de comportamiento online visitando adchoices.

 

Empresas afiliadas, vendedores y proveedores

Tenemos relaciones con proveedores, socios distribuidores y empresas afiliadas que nos ayudan a gestionar nuestro negocio y para quienes puede ser necesario contar con acceso a su información personal mientras se proporcionan servicios a la compañía. No autorizaremos a estas empresas a utilizar su información personal con fines que no estén relacionados con las operaciones comerciales de la compañía y sus filiales relacionadas, y no compartimos información personal de países que requieren consentimiento, a menos que se haya obtenido por adelantado consentimiento apropiado para compartir con filiales relacionadas. Les solicitamos que gestionen la información personal en conformidad con este Aviso de Privacidad.

 

Sitios de marca compartida

Podemos asociarnos con otras empresas para proporcionarle servicios o contenidos de forma conjunta o como “marca compartida”. En una página web de marca compartida podrá ver en la pantalla tanto el logotipo de la compañía como el logotipo del socio de la marca compartida. Debe leer las políticas de privacidad individuales de nuestros socios de marca compartida, porque pueden ser distintas de las nuestras. La lectura de estas políticas le ayudará a tomar una decisión con conocimiento de causa sobre si desea proporcionar su información a una página web concreta.

 

Informes de productos

Si se pone en contacto con la compañía en relación con su experiencia utilizando uno de nuestros productos, podremos utilizar la información que proporcione para enviar informes a la autoridad de regulación gubernamental designada, según nuestras obligaciones legales.

 

Obligaciones y derechos legales

En determinadas circunstancias limitadas, la compañía tal vez necesite divulgar su información personal para cumplir con una exigencia u obligación legal, por ejemplo, para cumplir con obligaciones de informar a nuestras autoridades de regulación públicas en relación con la seguridad de nuestros productos o en relación con la venta o transferencia de una de nuestras divisiones o líneas de productos, lo que incluye los servicios que se proporcionan a través de una o más de las páginas web de la compañía. En tales casos, tomaremos medidas para proteger su información personal en la medida de lo posible. También nos reservamos el derecho a utilizar información personal para investigar y procesar a usuarios que infrinjan nuestras reglas o que participen en comportamientos ilegales o perjudiciales para otras personas o los bienes de otras personas.

 

Cambio en la organización

Si la compañía decidiera reorganizarse o deshacerse de nuestro negocio mediante venta, fusión o adquisición, la compañía podrá compartir su información personal sobre usted con compradores reales o posibles. Solicitaremos a cualquier comprador real o posible que trate esta información personal de forma coherente con este aviso.

 

Privacidad infantil

La compañía no recopila ni utiliza a sabiendas información personal de menores en páginas web de la compañía. No permitimos conscientemente que los menores soliciten nuestros productos, se comuniquen con nosotros o utilicen cualquiera de nuestros servicios online. Si es padre y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado información, póngase en contacto con nosotros utilizando uno de los métodos que se especifican a continuación, y colaboraremos con usted para abordar el problema.

 

Sus opciones de privacidad

Tiene derecho a ver y obtener una copia de la información personal que mantenemos sobre usted y también a solicitarnos que corrijamos información personal sobre usted incompleta o inexacta. Puede tener derecho a recibir datos que nos ha proporcionado en un formato que pueda leer una máquina y transmitir esos datos a otro controlador. También puede solicitar que se borre su información personal, que se restrinja su procesamiento u objetar al procesamiento de información personal sobre usted. Para solicitar acceso a la información personal sobre usted, plantear una inquietud, queja o solicitud de corrección, o para renunciar a algún programa en particular, póngase en contacto con su Responsable de Privacidad haciendo clic en el enlace “Contacto” en la página web de la compañía que está visitando, utilizando la información de contacto de la compañía en la aplicación móvil de la compañía que está usando o enviándonos un correo electrónico a privacy@kavokerr.com. También puede enviar una carta a la siguiente dirección:

KaVo Dental GmbH,
Bismarckring 39,
88400 Biberach – Alemania
A/A: Privacidad/Departamento legal

 

La Agencia de Protección de los Datos (APA) de [España] es responsable de asegurarse de que se respetan las leyes de privacidad. Para obtener más información sobre sus derechos de privacidad o si no puede solucionar un problema directamente con nosotros y desea realizar una queja, consulte con su agencia local de protección de datos.

 

En todas las comunicaciones con la compañía, incluya por favor su dirección de correo electrónico, la dirección de la página web, aplicación móvil y/o el producto específico de OpCo Name al que proporcionó información personal (p. ej., www.kerrdental.com), y una explicación detallada de su solicitud. Si desea eliminar, modificar o corregir su información personal y se está poniendo en contacto con nosotros por correo electrónico, escriba por favor “Deletion Request” (Solicitud de eliminación) o “Amendment/Correction Request” (Solicitud de modificación/corrección) en el asunto del correo electrónico. Responderemos a todas las solicitudes razonables de manera oportuna y posiblemente necesitemos confirmar su identidad para procesar ciertas solicitudes.

 

Seguridad de los datos

 La compañía mantiene razonables controles técnicos, administrativos y físicos para proteger la información personal que se recopila a través de las páginas web de la compañía. No obstante, siempre existe el riesgo de que un tercero no autorizado pueda interceptar una transmisión de Internet, o que alguien encuentre una forma de boicotear nuestro sistema de seguridad. Le instamos a que ejerza precaución al transmitir información personal por Internet, en especial su información financiera. La compañía no puede garantizar que terceros no autorizados no obtendrán acceso a su información personal; por lo tanto, cuando envíe información personal a páginas web de la compañía, debe sopesar los beneficios y los riesgos.

 

Páginas web de terceros y complementos de redes sociales

Este Aviso de Privacidad no es de aplicación para páginas web de la compañía sin vínculos con este Aviso de Privacidad o con páginas web de terceros con las que las páginas de la compañía puedan tener vínculos. Las páginas web de la compañía pueden utilizar complementos de redes sociales (p. ej., el botón “Me gusta” de Facebook o el botón “Compartir en Twitter”) para que pueda compartir fácilmente la información con otras personas. Cuando visita páginas web de la compañía, la operadora del complemento social puede colocar una cookie en su ordenador u otro dispositivo electrónico que hará que la operadora pueda reconocer a personas que han visitado anteriormente nuestra página web. Si ha iniciado sesión en la página web de la red social (p. ej., Facebook, Twitter) mientras navega por nuestra página web de la compañía, el complemento de la red social permite que la página web de la red social reciba la información de que ha visitado nuestra página web de la compañía. El complemento de la red social hace que la página web de la red social comparta información sobre sus actividades en nuestra página web de la compañía con otros usuarios de su página web de la red social. Estos ajustes sobre intercambio de información los gestiona la página web de la red social y se rigen por su política de privacidad.

 

Acceso a nuestras páginas web internacionales

Esta página web es propiedad de y es operada por la compañía en Estados Unidos, pero la información que proporcione será accesible a nuestras filiales, vendedores y proveedores en otros países en conformidad con esta política. Además, si visita esta página web desde otro país, su comunicación con nosotros tendrá necesariamente como resultado la transferencia de información a través de fronteras internacionales. El nivel de protección personal de la información personal no es igual en todos los países, pero, no obstante, adoptaremos las medidas de seguridad que se describen en este Aviso de Privacidad para intentar mantener segura su información. Al utilizar esta página web, usted comprende que su información personal se almacenará y procesará en Estados Unidos y en cualquier país al que podamos transferir su información en el curso de nuestras operaciones comerciales.

 

Aviso para residentes de California

Sujeto a determinados límites bajo el Art. 1798.83 del Código Civil de California, los residentes de California pueden solicitarnos que les proporcionemos (i) una lista de ciertas categorías de información personal que hemos divulgado a terceros para sus finalidades de marketing directo durante el año natural inmediatamente precedente, y (ii) la identidad de esos terceros. Para efectuar esta solicitud, los residentes en California pueden ponerse en contacto con nosotros en privacy@kavokerr.com.

 

Cambios de nuestra Política de Privacidad

Solamente utilizaremos la información personal en la forma que se describe en esta Política de Privacidad en vigor cuando se recogió de usted o usted autorizó dicha información. No obstante, y sujeto a cualquier requisito de consentimiento pertinente, nos reservamos el derecho a cambiar en cualquier momento los términos de esta Política de Privacidad. Cualquier cambio de esta Política de Privacidad se reflejará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. La compañía le anima a que revise regularmente esta Política de Privacidad por si hay algún cambio. Cualquier información personal que se recoja de su uso continuo de páginas web de la compañía se gestionará de acuerdo con la Política de Privacidad actualmente expuesta.