Política de Privacidade Online da Empresa

 

 

Data: 25 de maio de 2018

Este Aviso de Privacidade Online ("Política de Privacidade") explica como KaVo Dental GmbH, Bismarckring 39, 88400 Biberach, Alemanha e KerrHawe SA, Via Strecce 4, 6934 Bioggio, Suíça, juntamente com todas as suas empresas relacionadas e afiliadas, representando a KaVo Kerr e doravante referidas como “Empresa” processam os dados pessoais fornecidos à empresa em sites, sites móveis, aplicativos móveis e outros serviços e produtos digitais controlados pela Empresa, vinculados a esta Política de Privacidade (coletivamente, “Sites da Empresa”). A Empresa é o controlador dos dados para processamento de Dados pessoais, de acordo com a lei aplicável.

Este Aviso de Privacidade não é aplicável aos Sites da Empresa que não estejam vinculados a esta Política de Privacidade ou a sites de terceiros aos quais os Sites da Empresa possam estar vinculados.

 

Tipos de informações que coletamos online

Os tipos de Dados pessoais que podemos coletar enquanto você usa os Sites da Empresa estão descritos nesta seção e incluem as informações que você nos fornece e as informações que coletamos automaticamente quando você usa os Sites da Empresa.

Para as finalidades deste Aviso de Privacidade, o termo “Dados pessoais” significa informações que o identificam ou que podem ser usadas para identificar você. Exemplos de Dados pessoais incluem nome, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.

 

Informações que você fornece

Você não precisa se inscrever para um serviço ou programa para ter acesso à maioria das informações disponíveis através dos Sites da Empresa. Entretanto, alguns conteúdos da empresa estão disponíveis apenas para usuários inscritos ou identificados, o que exige a configuração de um perfil ou o fornecimento de informações pessoais específicas, para que possamos prestar o serviço.

 

Dados pessoais que você fornece ao acessar os Sites da Empresa

A Empresa coleta Dados pessoais que você fornece nos Sites da Empresa, por exemplo, ao comprar um produto, para receber informações de produtos e marketing, ao entrar em contato com o atendimento ao cliente da Empresa ou ao responder questionários ou pesquisas da Empresa. Isso pode incluir:

  • Informações de contato, como seu nome, número de telefone ou endereço de e-mail
  • Informações de inscrição, como seu nome de usuário e senha
  • Informações de remuneração, quando você fornece um serviço à Empresa na sua capacidade como profissional de saúde
  • Informações profissionais, histórico escolar e outras informações, quando você questiona sobre oportunidades de trabalho na Empresa
  • Informações de pagamento (como informações bancárias, número de cartão de pagamento, data de validade, endereço de entrega e endereço de cobrança)
  • Conteúdo que você pode fornecer (por exemplo, ao preencher o nosso formulário de contato online ou ao enviar outras informações).

 

Dados pessoais que você compartilha durante outras interações com a Empresa

Você pode entrar em contato com a Empresa para fazer perguntas, discutir suas preocupações ou relatar problemas com relação aos nossos produtos. Se você se comunicar ou solicitar informações da Empresa, podemos solicitar que você forneça suas informações de contato, bem como quaisquer Dados pessoais relevantes para a sua solicitação.

 

Informações que podem ser coletadas automaticamente

Quando você usa os Sites da Empresa, também podemos coletar algumas informações de utilização e dispositivos automaticamente, conforme descrito abaixo.

Endereço de IP

Podemos registrar o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do seu computador ou outro dispositivo eletrônico, quando você acessa os Sites da Empresa. Um endereço de IP identifica o dispositivo eletrônico que você usa para acessar os Sites, o que nos permite manter uma comunicação com o seu computador à medida que você navega nos Sites da Empresa, e para personalizar o conteúdo.

 

Cookies e outras tecnologias de rastreamento

Também coletamos informações sobre o seu uso dos Sites da Empresa por meio de tecnologias de rastreamento, como cookies e web beacons. Um “cookie” é um código numérico exclusivo transferido para o seu computador para rastrear seus interesses e preferências, e para reconhecê-lo ao voltar ao site. Um “web beacon” é uma imagem gráfica transparente colocada em um site, e-mail ou anúncio que permite o monitoramento de aspectos, tais como a atividade do usuário e o tráfego do site. Essas tecnologias ajudam a lembrar suas preferências e nos permitem oferecer o conteúdo e os recursos que provavelmente são de maior interesse para você, com base em dados de cliques (clickstream), que mostram suas atividades anteriores nos Sites da Empresa.

Utilizamos a Google Display Advertising (como Redirecionamento com Google Analytics, o relatório de impressões do Google Display Network, integração do DoubleClick Campaign Manager, Dados demográficos e Relatórios de interesse do Google Analytics) para (1) veicular para você os nossos anúncios em outros sites com base nos seus acessos anteriores aos Sites da Empresa, e (2) compreender melhor as impressões de anúncios e utilização dos serviços de anúncios. Em conexão com o serviço Dados demográficos e Relatórios de interesse do Google Analytics, podemos usar dados de publicidade com base em interesses da Google ou dados sobre o público de terceiros (como idade, gênero e interesses) com o Google Analytics para compreender e melhorar nossas campanhas de marketing e conteúdo do Site.

Alguma da nossa publicidade online ocorre através do recurso Google Display Advertising. Como parte deste programa, nós usamos recursos do Google Analytics, tal como Redirecionamento. Em conexão com esse recurso e outros oferecidos pelas redes de anúncios, nós e os operadores de redes de anúncios, inclusive a Google, podemos usar cookies de terceiros (como o cookie DoubleClick) – e, em alguns casos, cookies próprios (como o cookie do Google Analytics) – para informar, aprimorar e veicular anúncios na Internet, com base nos acessos anteriores de um usuário aos Sites da Empresa. Também podemos veicular anúncios de algumas de nossas empresas coligadas quando você acessa os Sites da Empresa.

Você pode cancelar o recebimento de Google Ads acessando http://www.google.com/ads/preferences.Caso não deseje que seus dados sejam usados pelo Google Analytics, você pode instalar o complemento de navegador de cancelamento do Google Analytics, na página de cancelamento do Google Analytics.

Este Site da Empresa não foi projetado para responder a sinais “não rastrear” recebidos dos navegadores.

Para saber mais sobre cookies e outras tecnologias de rastreamento, inclusive como desabilitá-los, acesse o site http://www.allaboutcookies.org/. Observe que alguns cookies são essenciais para o funcionamento dos nossos Sites e que eliminá-los ou desativá-los reduzirá a funcionalidade do site.

 

Rastreio móvel

Alguns Sites da Empresa estão disponíveis como aplicativos móveis ou sites móveis que você pode usar no seu dispositivo móvel. Caso use um dispositivo móvel para acessar e usar os Sites da Empresa, podemos coletar as seguintes informações específicas sobre o celular, além das outras informações descritas acima: ID de anúncio ou dispositivo, tipo de dispositivo, tipo de hardware, controle de acesso à mídia (“MAC”), a identificação internacional do equipamento móvel (“IMEI”), a versão do sistema operacional móvel, a plataforma usada para acessar ou baixar o Site da Empresa (por exemplo, Apple, Google, Amazon, Windows), informações de localização e de utilização sobre o seu dispositivo, e a sua utilização dos Sites da Empresa.

 

Informações coletadas de outras fontes

Podemos combinar informações sobre você obtidas de um acesso ao um site da Empresa, com informações suas obtidas dos acessos a outros Sites da Empresa. Também podemos combinar informações suas que são coletadas através dos Sites da Empresa com informações que coletamos offline, bem como com informações fornecidas por terceiros, como provedores de listas terceirizados.

 

Como usamos as suas informações

Usamos seus Dados pessoais para prestar os serviços e produtos solicitados, comunicar com você, melhorar sua experiência nos Sites da Empresa, melhorar, em termos gerais, nossos produtos e serviços e para outras finalidades comerciais internas. Essas utilizações também podem incluir gravação, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, difusão ou outra forma de disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, exclusão ou destruição de Dados pessoais. Os Dados Pessoais que coletamos sobre você podem ser armazenados e posteriormente arquivados por tanto tempo quanto razoavelmente necessário para os propósitos estabelecidos acima, de acordo com as leis aplicáveis.

 

Prestação de serviços e fornecimento de produtos solicitados

Se você optar por comprar um produto ou receber nossos serviços, usamos os Dados pessoais que você forneceu através de Sites da Empresa para gerenciar seus pedidos e notas fiscais, processar pagamentos, responder às suas perguntas, prestar os serviços solicitados e oferecer a melhor experiência ao cliente.

 

Marketing

Você também pode receber informações de marketing da Empresa e sociedades coligadas associadas, tais como ofertas relativas a produtos ou serviços associados à Empresa, convites para participar em pesquisas sobre nossos produtos ou notificações sobre promoções especiais. Nesses casos, usaremos seu contato e outros Dados pessoais para enviar informações de marketing.

 

Experiências personalizadas do usuário

Os Dados pessoais que você fornece podem ser usados para criar ofertas, informações ou serviços personalizados, adaptados aos seus interesses e preferências. Além disso, podemos usar o seu endereço IP e os dados que obtemos automaticamente através do uso de cookies ou tecnologias de rastreamento semelhantes para fazer com que os nossos Sites da Empresa sejam mais fáceis de usar e navegar, bem como personalizar o conteúdo fornecido nos Sites da Empresa antecipando as informações e serviços que possam ser de seu interesse.

 

Melhoria de produtos e negócios

Para constatar novos fatos que poderiam ajudar a Empresa a compreender melhor as necessidades dos clientes e ajudar a melhorar, desenvolver e avaliar produtos, serviços, materiais e programas. A Empresa analisa as informações que você forneceu. Para estas finalidades, a Empresa não usa informações que possam identificá-lo diretamente.

 

Análise e melhoria do Site

Podemos usar as informações que você fornece e as informações que coletamos automaticamente sobre a utilização dos Sites da Empresa para monitorar padrões de tráfego de usuários e preferências para aprimoramento, análise e melhoria dos sites.

 

Processamento de dados: consultas e comunicações gerais com o cliente

Geralmente, nós processamos suas informações pessoais quando você nos contata, envia alguma solicitação ou consulta, e também para o seguimento de solicitações e perguntas.

 

Base jurídica para processamento

De acordo com as leis de proteção de dados da Europa, a Empresa deve ter uma base jurídica para processar seus Dados pessoais. A base jurídica aplicável em um caso específico dependerá para qual finalidade específica descrita acima a Empresa está processando seus Dados pessoais:

  • Em alguns casos, a Empresa pode solicitar seu consentimento para coletar e processar seus Dados pessoais. Caso opte por oferecer o seu consentimento, poderá cancelá-lo posteriormente entrando em contato conosco conforme descrito na seção “Suas opções de privacidade”. Observe que cancelar o seu consentimento não afetará o processamento que já ocorreu.
  • Em outros casos, o processamento de seus Dados pessoais poderá ser necessário para o cumprimento de uma lei ou regulamento aplicável, ou para a execução de um contrato ao qual você esteja sujeito. Você pode não conseguir cancelar a participação neste processamento, ou a sua opção de cancelar pode afetar a nossa capacidade de cumprir uma obrigação contratual devida a você.
  • Em outros casos, a Empresa pode processar seus Dados pessoais com base nos interesses legítimos da Empresa em comunicar com você sobre nossos produtos e serviços, e sobre oportunidades educativas e de pesquisa científica. Você tem o direito de solicitar o cancelamento de todo o processamento dos seus Dados pessoais. Você pode fazer isso entrando em contato conosco conforme descrito na seção “Suas opções de privacidade”.

 

Informações que compartilhamos

Apenas compartilhamos seus Dados pessoais com terceiros conforme descrito abaixo. Não vendemos nem alugamos Dados pessoais a terceiros para suas finalidades de marketing.

 

Publicidade de terceiros e publicidade comportamental online

Você pode receber anúncios online de produtos e serviços da Empresa em sites e serviços móveis de terceiros adaptados a você, por exemplo, com base nas informações que você fornece à Empresa ou a um site externo que esteja acessando, ou devido à sua atividade de navegação, compras ou interesses. Estes tipos de anúncios online adaptados podem derivar de diversas fontes, tais como as descritas abaixo:

  • Podemos compartilhar com nossos provedores de serviços de publicidade suas informações não identificáveis que tenhamos obtido de cookies e outras tecnologias de rastreamento nos Sites da Empresa.
  • Alguns Sites da Empresa participam de publicidade comportamental online (também chamada de publicidade de redirecionamento ou publicidade com base em interesses). Esses sites podem ser identificados pelo link “Opções de publicidade” (Advertising Choices) no rodapé. Nossos parceiros da rede de publicidade podem colocar e usar cookies em Sites da Empresa e em outros sites de terceiros para coletar informações sobre suas atividades, para veicular anúncios online com base nos seus interesses.
  • Alguns navegadores da Web podem transmitir sinais “não rastrear” para sites com os quais o navegador se comunica. A partir da data em que entra em vigor este Aviso de Privacidade, ainda não foi estabelecido um padrão do setor para responder a esses sinais. Portanto, a Empresa atualmente não responde a esses sinais. Você pode cancelar o uso dos seus dados pelos anunciantes que usam seu histórico de navegação para veicular anúncios comportamentais online acessando o Adchoices.

 

Sociedades coligadas, fornecedores e prestadores de serviços

Mantemos relações com fornecedores, distribuidores autorizados, parceiros comerciais, e sociedades coligadas que nos ajudam a operar nossos negócios, e talvez estas Partes possam precisar acessar os seus Dados pessoais ao prestarem serviços à Empresa. Não vamos autorizar que essas Partes usem seus Dados pessoais para qualquer finalidade que não seja relacionada à Empresa e à operação de negócios de suas sociedades coligadas associadas, e não compartilhamos Dados pessoais de países que exigem consentimento, a menos que o consentimento apropriado tenha sido obtido antecipadamente para compartilhamento com as sociedades coligadas associadas. Exigimos que essas Partes processem os Dados pessoais coletados em conformidade com este Aviso de Privacidade.

 

Sites de marca conjunta

Podemos fazer parceria com outras empresas para oferecer conteúdo ou serviços de forma conjunta -- ou “marca conjunta”. Em um site de marca conjunta, o logotipo da Empresa e o logotipo do parceiro da marca conjunta serão exibidos na sua tela. Você deve ler as políticas de privacidade individuais de nossos parceiros de marca conjunta, pois podem diferir da nossa Política em alguns aspectos. A leitura dessas políticas irá ajudá-lo a tomar uma decisão informada sobre se deseja ou não fornecer suas informações a um site específico.

 

Relatórios de produtos

Se você entrar em contato com a Empresa em relação à sua experiência de utilização de um dos nossos produtos, podemos usar as informações que você forneceu ao enviar relatórios à autoridade reguladora governamental designada, conforme exigido por lei.

 

Direitos e obrigações legais

Em algumas circunstâncias limitadas, a Empresa pode precisar divulgar seus Dados pessoais para cumprir uma obrigação ou ordem judicial, tal como cumprir obrigações de relato perante as autoridades reguladoras competentes, com relação à segurança dos nossos produtos, ou em relação à venda ou transferência de uma das nossas linhas ou divisões de produtos, que inclui os serviços prestados através de um ou mais dos Sites da Empresa. Nesses casos, tomaremos medidas para proteger seus Dados pessoais, conforme for possível. Também reservamos o direito de usar os Dados pessoais para investigar e processar usuários que infrinjam nossas regras ou que praticam comportamentos ilícitos ou prejudiciais a terceiros ou a ativos de terceiros.

 

Alteração na organização

Se a Empresa decidir reorganizar ou alienar seus negócios por meio de venda, fusão ou aquisição, a Empresa poderá compartilhar seus Dados pessoais com compradores existentes ou potenciais. Exigimos que qualquer comprador existente ou potencial processem estes Dados pessoais de uma maneira coerente com este Aviso de Privacidade.

 

Privacidade infantil

A Empresa não coleta ou usa Dados pessoais diretamente de crianças em Sites da Empresa. Nós não permitimos intencionalmente que crianças encomendem nossos produtos, se comuniquem conosco ou usem qualquer um dos nossos serviços online. Se você for pai/mãe e descobrir que seu/sua filho(a) nos forneceu informações, entre em contato conosco usando um dos métodos especificados abaixo e vamos trabalhar com você para solucionar este problema.

 

Suas opções de privacidade

Você tem o direito de ver e receber uma cópia dos Dados pessoais que mantemos sobre você, bem como solicitar que façamos correções em seus Dados pessoais que estejam incorretos ou incompletos. Você pode ter o direito de receber dados que tenha nos fornecido em um formato legível por máquina, e de transmitir esses dados para outro controlador. Você também pode solicitar a exclusão de seus Dados pessoais ou a restrição do processamento dos dados, ou se opor ao processamento dos seus Dados pessoais. Para solicitar acesso aos seus Dados pessoais, para enviar uma preocupação, reclamação ou pedido de correção, ou para cancelar a participação em programas específicos, entre em contato com nosso Departamento de Privacidade clicando no link "Fale conosco" no Site da Empresa que estiver usando, através das informações de contato da Empresa descritas no aplicativo móvel da Empresa que estiver usando, ou envie um e-mail para privacy@kavokerr.com. Você também pode enviar uma carta para o seguinte endereço:

KaVo Dental GmbH,
Bismarckring 39,
88400 Biberach – Alemanha
Attn: Privacy / Legal Department

 

Sua Autoridade de Proteção de Dados Local é responsável por garantir que a lei de privacidade seja seguida nos países relevantes. Para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade ou se você não conseguir resolver um problema diretamente conosco e quiser fazer uma reclamação, entre em contato com a Autoridade de Proteção de Dados local.

 

Em todas as comunicações com a Empresa, inclua seu endereço de e-mail, o endereço do site, aplicativo móvel e/ou o produto específico da Empresa onde forneceu seus Dados pessoais (por exemplo, www.kerrdental.com) e uma explicação detalhada do seu pedido. Caso queira excluir, alterar ou corrigir seus dados pessoais e estiver entrando em contato conosco por e-mail, coloque “Pedido de eliminação” ou “Pedido de correção” na linha de assunto do e-mail. Nós responderemos a todos os pedidos razoáveis em tempo hábil e talvez seja necessário confirmar sua identidade para processar alguns pedidos.

 

Segurança dos dados

A Empresa mantém controles técnicos, administrativos e físicos razoáveis para proteger os Dados pessoais coletados através dos Sites da Empresa. Entretanto, sempre existe algum risco de que um terceiro não autorizado possa interceptar uma transmissão na Internet ou que alguém encontre uma maneira de demover nossos sistemas de segurança. É recomendável ter cuidado ao transmitir Dados pessoais pela Internet, especialmente suas informações financeiras. A Empresa não pode garantir que terceiros não autorizados não terão acesso aos seus Dados pessoais; portanto, ao enviar Dados pessoais aos Sites da Empresa, você deve considerar os benefícios e os riscos.

 

Sites e plug-ins de mídia social de terceiros

Este Aviso de Privacidade não se aplica aos Sites da Empresa que não estejam vinculados a este Aviso de Privacidade, ou a sites de terceiros aos quais os Sites da Empresa possam estar vinculados. Os Sites da Empresa podem usar plug-ins da mídia social (por exemplo, o botão “Curtir” do Facebook, “Compartilhar no Twitter”) para permitir que você compartilhe facilmente informações com outras pessoas. Quando você acessa os Sites da Empresa, o operador do plug-in social pode colocar um cookie no seu computador ou outro dispositivo eletrônico que permita que esse operador reconheça as pessoas que já acessaram o nosso Site. Se você estiver conectado no site da mídia social (por exemplo, Facebook, Twitter) enquanto navega no nosso Site da Empresa, o plug-in da mídia social permite que o site da mídia social receba a informação de que você acessou o nosso Site da Empresa. O plug-in da mídia social também permite que o site da mídia social compartilhe informações sobre suas atividades em nossos Sites da Empresa com outros usuários do respectivo site de mídia social. Essas configurações de compartilhamento são gerenciadas pelo site da mídia social e regidas pela respectiva política de privacidade.

 

Acesso aos nossos Sites globalmente

Este site é de propriedade e operado pela Empresa nos Estados Unidos, mas as informações que você fornece estarão acessíveis às nossas sociedades coligadas, fornecedores e prestadores de serviços em outros países, de acordo com esta política. Além disso, se você estiver acessando este site de outro país, sua comunicação conosco irá necessariamente resultar na transferência internacional das informações. O nível de proteção legal de Dados pessoais não é idêntico em todos os países; entretanto, tomaremos as medidas de segurança descritas neste Aviso de Privacidade em um esforço para manter suas informações seguras. Ao usar este site, você compreende que seus Dados pessoais serão armazenados e processados nos Estados Unidos e em qualquer país ao qual possamos transferir suas informações no curso de nossas operações comerciais.

 

Aviso para residentes da Califórnia

Sujeito a certos limites de acordo com o Código Civil da Califórnia, § 1798.83, os residentes da Califórnia podem pedir (i) uma lista de categorias específicas de Dados pessoais que tenhamos divulgado a terceiros para suas finalidades de marketing direto durante o ano civil imediatamente anterior, e (ii) a identidade desses terceiros. Para fazer este pedido, os residentes da Califórnia podem entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@kavokerr.com.

 

Alterações à Política de Privacidade

Nós utilizaremos os Dados pessoais apenas da maneira descrita nesta Política de Privacidade em vigor quando a informação foi coletada de você ou conforme autorizado por você. Entretanto, e sujeito a qualquer requisito de consentimento aplicável, a empresa reserva o direito de alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações feitas a esta Política de Privacidade serão refletidas nesta página, com uma nova data vigência. A Empresa recomenda que você leia esta Política de Privacidade regularmente, para verificar a existência de alterações. Todos os Dados pessoais coletados após o uso continuado dos Sites da Empresa serão processados de acordo com a Política de Privacidade publicada no momento.