Zásady ochrany osobních údajů online společnosti KaVo Kerr

 

 

Nabývající účinnosti dne 1. května 2018.

Tyto online zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady ochrany osobních údajů“) vysvětlují, jak společnost KaVo Dental GmbH, Bismarckring 39, 88400 Biberach v Německu a společnost KerrHawe SA, Via Strecce 4, 6934 Bioggio ve Švýcarsku společně se všemi souvisejícími a přidruženými společnostmi zastupovanými společností KaVo Kerr (dále jen „společnost“), zpracovává osobní údaje, které jí byly poskytnuty na webových stránkách, mobilních stránkách, v mobilních aplikacích a v jiných digitálních službách a produktech spravovaných společností, a které odkazují na tyto zásady ochrany osobních údajů (souhrnně „stránky společnosti“). Společnost je správcem údajů pro zpracování osobních údajů podle platných zákonů.

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na stránky společnosti, které odkazují na zásady ochrany osobních údajů nebo na webové stránky třetích stran, na které stránky společnosti mohou odkazovat.

 

Typy informací, které shromažďujeme online

Typy osobních údajů, které můžeme shromažďovat, zatímco používáte webové stránky společnosti, jsou popsány v této části a obsahují jak informace, které nám poskytujete, tak informace, které při používání stránek společnosti shromažďujeme automaticky.

Pro účely tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů se pod pojmem „osobní údaje“ rozumí informace, které vás odhalují vaši totožnost, nebo které by mohly být v přiměřené míře použity k vaší identifikaci. Osobní údaje například zahrnují jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu.

 

Poskytnuté informace

Obvykle se nemusíte registrovat do služby nebo programu, abyste získali informace, které jsou k dispozici na webových stránkách společnosti. Část našeho obsahu je však k dispozici pouze registrovaným nebo identifikovaným uživatelům a bude vyžadovat, abyste si nastavili profil nebo o sobě poskytli konkrétní informace, aby vám bylo možné tuto službu poskytnout.

 

Osobní údaje, které poskytujete při návštěvě stránek společnosti

Společnost shromažďuje osobní údaje, které poskytujete na stránkách společnosti, například při nákupu produktu, abyste získali marketingové produkty a informace, při kontaktování služeb pro zákazníky společnosti nebo při odpovídání na dotazníky nebo průzkumy společnosti. Tyto údaje mohou zahrnovat:

  • kontaktní údaje, jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa;
  • registrační údaje, například uživatelské jméno a heslo;
  • informace o zaměstnání, vzdělání a další informace, pokud se u společnosti chcete ucházet o zaměstnání;
  • platební údaje (například bankovní údaje, číslo platební karty, datum platnosti karty, doručovací adresa a fakturační adresa);
  • obsah, který můžete poskytnout (například když vyplníte online kontaktní formulář nebo odešlete další informace).

 

Osobní údaje, které sdílíte během jiných interakcí se společností

Společnost můžete kontaktovat, pokud se chcete zeptat na nějakou otázku, projednat své obavy nebo oznámit problém týkající se našich produktů. Pokud komunikujete nebo požadujete informace od společnosti, můžete být vyzváni, abyste poskytli své kontaktní údaje, jakož i veškeré osobní údaje, které jsou pro vaši žádost relevantní.

 

Informace, které mohou být shromažďovány automaticky

Pokud používáte stránky společnosti, můžeme také shromažďovat určité informace o použití a zařízeních, jak je popsáno níže.

 

IP adresa

Když navštívíte stránky společnosti, můžeme zaznamenat adresu internetového protokolu („IP“) vašeho počítače nebo jiného elektronického zařízení. Adresa IP identifikuje elektronické zařízení, které používáte k přístupu na stránky, což nám umožňuje udržovat komunikaci s počítačem, když se přesouváte na stránkách společnosti, a přizpůsobovat obsah.

 

Soubory cookie a další sledovací technologie

Shromažďujeme také informace o vašem využívání stránek společnosti prostřednictvím sledovacích technologií, jako jsou soubory cookie a webové signály. Soubor „cookie“ je jedinečný číselný kód, který se přenáší do počítače, aby sledoval vaše zájmy, preference a aby vás rozpoznal jako opakovaného návštěvníka. „Webový signál“ je průhledný grafický obrázek umístěný na webové stránce, e-mail nebo reklama, umožňující sledování dějů, jako je aktivita uživatelů a provoz na stránce. Tyto technologie si pamatují vaše preference a umožní vám zobrazit obsah a funkce, které by vás mohly nejvíce zajímat, na základě údajů o navštívených stránkách, které zobrazují vaše předchozí aktivity na stránkách společnosti.

Využíváme grafickou inzerci Google (např. služby Retargeting s Google Analytics, Google Display Network Impression Reporting, integraci DoubleClick Campaign Manager a Google Analytics Demographics and Interest Reporting) za účelem (1) zobrazovat naše reklamy na jiných webových stránkách na základě vašich předchozích návštěv stránek společnosti a (2) lépe porozumět zobrazování reklam a používání reklamních služeb. V souvislosti se službou Google Analytics Demographics and Interest Reporting můžeme používat údaje společnosti Google z inzerce na základě zájmů nebo údaje cílové skupiny třetích stran (například věk, pohlaví a zájmy) v rámci služby Google Analytics s cílem pochopit a zlepšit naše marketingové kampaně a obsah stránky.

Některé z našich online reklam se odehrávají prostřednictvím služby Google Display Advertising. Funkce Google Analytics, jako je například Retargeting, používáme jako součást tohoto programu. V souvislosti s touto a jinými funkcemi nabízenými reklamními sítěmi můžeme my a provozovatelé reklamních sítí, včetně společnosti Google, využívat soubory cookie třetích stran (jako je třeba soubor cookie DoubleClick) a v některých případech soubory cookie první strany (například soubory cookie Google Analytics), za účelem informovat, optimalizovat a zobrazovat reklamy na internetu, které mají základ v minulých návštěvách uživatelů na stránkách společnosti. Pokud navštívíte stránky společnosti, můžeme také zobrazit reklamy od některých našich přidružených společností.

Reklamy Google Ads můžete odhlásit, když navštívíte stránku http://www.google.com/ads/preferences. Pokud nechcete, aby služba Google Analytics používala vaše údaje, můžete nainstalovat doplněk prohlížeče pro odhlášení ze služby Google Analytics.

Stránky společnosti nejsou navrženy tak, aby odpovídaly na signály „nesledování“ přijímané z prohlížečů.

Chcete-li se dozvědět více o souborech cookie a dalších sledovacích technologiích, včetně toho, jak je zakázat, navštivte stránku http://www.allaboutcookies.org/. Upozorňujeme, že některé soubory cookie jsou zásadní pro fungování našich stránek a jejich smazání nebo zakázání sníží funkčnost stránek.

 

Mobilní sledování

Některé stránky společnosti jsou k dispozici buď jako mobilní aplikace nebo weby pro mobilní zařízení, které můžete použít ve svém mobilním zařízení. Používáte-li mobilní zařízení k přístupu a používání stránek společnosti, můžeme navíc k dalším informacím popsaným výše shromažďovat následující informace týkající se konkrétních mobilních zařízení: ID zařízení nebo reklam, typ zařízení, typ hardwaru, řízení přístupu k médiím („MAC adresa“), mezinárodní identifikátor mobilního zařízení („IMEI“), verze mobilního operačního systému, platformu pro přístup nebo stažení stránky společnosti (např. Apple, Google, Amazon, Windows), informace o poloze a informace o používání vašeho zařízení a používání stránek společnosti.

 

Informace shromážděné z jiných zdrojů

Můžeme kombinovat informace z vaší návštěvy jedné stránky společnosti s informacemi z návštěvy jiných stránek společnosti. Můžeme také kombinovat informace o vás, které jsou shromažďovány prostřednictvím stránek společnosti s informacemi, které jsme shromáždili offline, a informacemi, které nám poskytly třetí strany.

 

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali požadované produkty a služby, komunikovali s vámi, zlepšili váš zážitek na stránkách společnosti, obecně zlepšovali naše produkty a služby a pro další interní obchodní účely. Tato použití také mohou zahrnovat zaznamenávání, organizování, strukturování, uchovávání, přizpůsobení nebo změnu, vyhledávání, konzultaci, použití, zpřístupnění přenosem, šíření nebo jiný způsob zpřístupnění, vyrovnání nebo kombinaci, omezení, vymazání nebo zničení osobních údajů. Osobní údaje, které o vás shromažďujeme, mohou být uloženy a později archivovány pro výše uvedené účely v souladu s platnými zákony po dobu, která je přiměřeně nezbytná.

 

Poskytování požadovaných produktů a služeb

Pokud se rozhodnete zakoupit produkt nebo získat naše služby, použijeme osobní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím stránek společnosti, abychom mohli spravovat objednávky a faktury, zpracovávat platby, odpovídat na vaše dotazy, poskytovat vám požadované služby a nabízet optimální péči o zákazníky.

 

Marketing

Můžete také obdržet marketingové informace od společnosti a přidružených společností, jako jsou nabídky týkající se produktů nebo služeb souvisejících se společností, pozvánky k účasti na průzkumech o našich produktech nebo oznámení o zvláštních akcích. V takových případech použijeme vaše kontaktní a další osobní údaje k zasílání marketingových informací.

 

Přizpůsobené uživatelské prostředí

Osobní údaje, které poskytnete, mohou být použity k vytváření přizpůsobených nabídek, informací nebo služeb na míru podle vašich zájmů a preferencí. Také můžeme použít vaši IP adresu a data, která automaticky získáváme prostřednictvím souborů cookie nebo podobných sledovacích technologií, abychom usnadnili používání a pohyb na stránkách naší společnosti a přizpůsobili obsah poskytovaný na stránkách společnosti informacemi a službami, které by vás mohly zajímat.

 

Zlepšení obchodů a produktů

Za účelem zjištění nových skutečností, které by společnosti mohly pomoci lépe porozumět potřebám zákazníků a pomoci zlepšit, rozvíjet a hodnotit produkty, služby, materiály a programy. Společnost analyzuje informace, které jste poskytli. Pro tyto účely společnost nepoužívá informace, podle kterých je možné vás přímo identifikovat.

 

Analýza a vylepšení stránek

Informace, které poskytnete, a informace, které automaticky shromažďujeme o vašem používání stránek společnosti, používáme ke sledování vzorců a preferencí zájmů uživatelů za účelem zlepšení, analýzy a optimalizace stránek.

 

Dotazy týkající se zpracování a obecná komunikace

Obecně zpracováváme vaše osobní údaje, když nás kontaktujete, pošlete nám žádost a abychom vám mohli odpovědět na vaše požadavky a dotazy.

 

Právní základ pro zpracování osobních údajů

Podle evropských zákonů o ochraně údajů musí mít společnost právní základ pro zpracování osobních údajů. Platný právní základ, závisí na tom, pro který z výše uvedených konkrétních účelů společnost vaše osobní údaje zpracovává:

  • V určitých případech vás společnost může požádat o udělení souhlasu se shromažďováním a zpracováním osobních údajů. Pokud se rozhodnete udělit svůj souhlas, můžete ho později zrušit tím, že nás kontaktujete, jak je popsáno v části „Vaše nastavení ochrany osobních údajů“. Upozorňujeme, že zrušení souhlasu nebude mít vliv na zpracování údajů, ke kterému již došlo;
  • V ostatních případech může být zpracování vašich osobních údajů nezbytné k dodržení platných zákonů nebo předpisů či k plnění smlouvy, ve které figurujete. Možná nebudete moci souhlas se zpracováním osobních údajů zrušit, nebo vaše rozhodnutí zrušit souhlas může mít vliv na naše plnění smluvních závazků, ke kterým jsme zavázáni;
  • V ostatních případech může společnost zpracovávat vaše osobní údaje na základě oprávněných zájmů společnosti tím, že s vámi bude komunikovat o nabízených produktech a službách a o vědeckém výzkumu a příležitostech vzdělávání. Veškerý způsob takového zpracování osobních údajů máte právo zrušit. Můžete nás kontaktovat, jak je popsáno v části „Vaše nastavení ochrany osobních údajů“.

 

Sdílené informace

Vaše osobní údaje sdílíme se třetími stranami pouze způsobem, jak je popsáno níže. Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely.

 

Reklama třetích stran a behaviorální online reklama

Na webových stránkách třetích stran a v mobilních službách vám mohou být poskytovány online reklamy na produkty a služby společnosti, které vám budou přizpůsobeny například na základě informací, které jste společnosti nebo třetím stranám poskytli při návštěvě stránek, vaší aktivitě v prohlížeči, nákupech nebo zájmech. Tyto typy přizpůsobené online reklamy mohou pocházet z několika zdrojů, jako například:

  • s poskytovateli našich inzertních služeb můžeme sdílet vaše informace bez možnosti identifikace, které jsme získali ze souborů cookie a dalších sledovacích technologií na našich stránkách společnosti;
  • některé ze stránek společnosti se mohou účastnit behaviorální online reklamy (takto se někdy označuje i cílená reklama nebo reklama založená na zájmech). Tyto stránky můžete zjistit v zápatí pod odkazem „Možnosti inzerce“. Naše partnerské reklamní sítě mohou umístit a používat soubory cookie na webových stránkách společnosti a na jiných webových stránkách třetích stran, aby shromažďovaly informace o vašich aktivitách za účelem poskytování online reklamy založené na vašich zájmech;
  • Některé webové prohlížeče mohou vysílat webovým stránkám, s nimiž prohlížeč komunikuje, signály „nesledování“. K datu účinnosti tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů nebyly dosud stanoveny normy, jak na tyto signály reagovat. Společnost proto na tyto signály zatím neodpovídá. Z inzercí, které používají vaši historii procházení, aby zobrazovaly behaviorální online reklamu, se můžete odhlásit na stránkách adchoices.

 

Přidružené společnosti, prodejci a dodavatelé

Máme vztahy s dodavateli, autorizovanými prodejci či obchodními partnery a přidruženými společnostmi, kteří nám pomáhají provozovat naše podnikání, a pro něž může být v průběhu poskytování služeb společnosti nezbytné mít přístup k vašim osobním údajům. Těmto stranám neudělujeme oprávnění k používání vašich osobních údajů za žádným účelem, který nesouvisí s obchodním provozem společnosti a jejích přidružených poboček. Rovněž nesdílíme osobní údaje pocházející ze zemí vyžadujících souhlas se sdílením těchto údajů se souvisejícími přidruženými společnostmi, pokud nebyl předem udělen. Požadujeme, aby tyto strany zacházely s vašimi shromážděnými osobními údaji v souladu s tímto prohlášením o ochraně osobních údajů.

 

Stránky společně vystupujících značek

Abychom vám mohli poskytovat obsah nebo služby na základě přidružené nebo „společně vystupující značky“, můžeme vstoupit do partnerství s dalšími společnostmi. Na stránkách společně vystupujících značek je logo společnosti a logo společně vystupujících partnerských značek. Doporučujeme si přečíst jednotlivé zásady ochrany osobních údajů našich společně vystupujících partnerských značek, protože se mohou v některých ohledech lišit od našich zásad. Přečtení těchto zásad vám pomůže se informovaně rozhodnout, zda dané stránce své informace poskytnete.

 

Hlášení o produktech

Pokud kontaktujete společnost ohledně svých zkušeností s používáním některého z našich produktů, můžeme použít informace, které nám poskytnete při hlášeních určenému vládnímu regulačnímu orgánu, jak to vyžaduje zákon.

 

Zákonná práva a povinnosti

Za určitých omezených okolností musí společnost vaše osobní údaje oznámit, aby splnila zákonnou povinnost nebo požadavek, jako je dodržování povinnosti hlášení vládním regulačním orgánům ohledně bezpečnosti našich výrobků nebo v souvislosti s prodejem či převodem jedné z našich produktových řad nebo divizí, což zahrnuje služby poskytované prostřednictvím jedné nebo více stránek společnosti. V takových případech v maximální možné míře přijmeme opatření k ochraně vašich osobních údajů. Vyhrazujeme si také právo používat osobní údaje k vyšetřování a postihování uživatelů, kteří poruší naše pravidla, nebo kteří se chovají nezákonně nebo škodlivě vůči ostatním nebo jejich majetku.

 

Změna v organizaci

V případě, že se společnost rozhodne podnik reorganizovat nebo se ho zbavit prostřednictvím prodeje, sloučení nebo akvizice, může společnost sdílet vaše osobní údaje s aktuálními nebo budoucími kupujícími. Od aktuálních nebo budoucích kupujících požadujeme, aby s osobními údaji zacházeli v souladu s tímto prohlášením.

 

Ochrana osobních údajů dětí

Společnost na svých stránkách vědomě neshromažďuje ani nepoužívá žádné osobní údaje přímo od nezletilých osob. Vědomě neumožňujeme dětem objednávat naše produkty, komunikovat s námi, ani používat některé z našich online služeb. Pokud jako rodič zjistíte, že nám vaše dítě poskytlo informace, kontaktujte nás prostřednictvím jedné z níže uvedených metod a společně se budeme na řešení tohoto problému podílet.

 

Vaše nastavení ochrany osobních údajů

Máte právo vidět a získat kopii vašich osobních údajů, které spravujeme, a také nás požádat o opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů. Osobní údaje, které jste nám poskytli, máte právo získat ve strojově čitelném formátu, a předat tyto údaje jinému kontrolnímu orgánu. Můžete také požádat o smazání vašich osobních údajů nebo omezení jejich zpracování nebo podat námitku proti zpracování vašich osobních údajů. Chcete-li získat přístup ke svým osobním údajům, abyste mohli vyjádřit nespokojenost, podat stížnost, požádat o úpravu nebo odhlásit se z určitých programů, obraťte se na naše oddělení zabývající se ochranou osobních údajů kliknutím na odkaz „Kontaktujte nás“ na používaných stránkách společnosti, za použití kontaktních informací společnosti v mobilní aplikaci společnosti nebo zasláním e-mailu na adresu privacy@kavokerr.com. Můžete také poslat žádost dopisem na následující adresu:

KaVo Dental GmbH,
Bismarckring 39,
88400 Biberach – Německo
Do rukou: Právnického oddělení Privacy / Legal Department

 

Váš místní orgán pro ochranu údajů je zodpovědný na to, že jsou v příslušných zemích dodržovány zákony o ochraně osobních údajů. Potřebujete-li další informace o zákoně o ochraně osobních údajů, nebo pokud se vám nepodaří problém vyřešit přímo s námi a chcete ověřit, že jsou dodrženy všechny zákony, obraťte se na místní orgán pro ochranu údajů.

 

Při veškeré komunikaci se společností uveďte svou e-mailovou adresu, adresu webových stránek, mobilní aplikaci nebo konkrétní produkt společnosti, kterému jste osobní údaje poskytli (např. www.kerrdental.com), a podrobné vysvětlení vaší žádosti. Pokud své osobní údaje chcete smazat, doplnit nebo opravit a kontaktujete nás e-mailem, přidejte do předmětu e-mailu poznámku „Deletion Request“ (žádost o vymazání) nebo „Amendment/Correction Request“ (žádost o doplnění/úpravu). Pokusíme se na všechny adekvátní požadavky reagovat včas a, abychom mohli zpracovat některé požadavky, budeme od vás dále potřebovat potvrdit vaši totožnost.

 

Zabezpečení dat

 Společnost zajišťuje přiměřenou technickou, administrativní a fyzickou kontrolu, aby zajistila veškeré osobní údaje shromážděné prostřednictvím stránek společnosti. Existuje však vždy jisté riziko, že neoprávněná třetí strana zachytí internetový přenos nebo že někdo nalezne způsob, jak obejít naše systémy zabezpečení. Proto vás vyzýváme, abyste při přenosu osobních údajů prostřednictvím internetu postupovali obzvlášť obezřetně, zejména pokud se jedná o informace související s financemi. Společnost nemůže zaručit, že k vašim osobním údajům nebudou mít přístup neoprávněné třetí strany, proto při sdílení osobních údajů na stránkách společnosti musíte zvážit jak přínosy, tak rizika.

 

Stránky třetích stran a pluginy sociálních sítí

Toto prohlášení o ochraně osobních údajů se nevztahuje na stránky společnosti, které odkazují na zásady ochrany osobních údajů nebo na webové stránky třetích stran, na které stránky společnosti mohou odkazovat. Stránky společnosti mohou využívat pluginy sociálních sítí (např. tlačítko „Líbí se mi“ Facebooku, tlačítko „Sdílet na Twitter“), které vám umožní snadné sdílení informací s ostatními. Když navštívíte stránky společnosti, může provozovatel pluginu sociálních sítí umístit do vašeho počítače nebo do jiného elektronického zařízení soubor cookie, který mu umožňuje rozpoznat jednotlivce, kteří dříve navštívili naši stránku. Pokud jste přihlášeni na stránce sociální sítě (např. Facebook, Twitter) při procházení stránky naší společnosti, plugin umožňuje stránkám sociálních sítí získat informace, že jste navštívili stránky naší společnosti. Plugin sociálních sítí také umožňuje webovým stránkám sociálních sítí sdílet informace o vašich aktivitách na stránkách naší společnosti s ostatními uživateli sociální sítě. Tato nastavení sdílení jsou spravována webem sociálních médií a řídí se jejich zásadami ochrany osobních údajů.

 

Globální přístup na naše stránky

Tyto stránky jsou vlastněny a provozovány společností ze Spojených států, ale informace, které poskytnete, budou v souladu s těmito zásadami přístupné i našim přidruženým společnostem, prodejcům a dodavatelům v jiných zemích. Pokud navíc tuto stránku navštěvujete z jiné země, vaše komunikace s námi bude mít za následek přenos informací přes mezinárodní hranice. Úroveň právní ochrany osobních údajů není ve všech zemích stejná, avšak ve snaze udržet vaše informace zabezpečené podnikneme bezpečnostní opatření popsaná v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů. Používáním této stránky souhlasíte, že vaše osobní údaje budou ukládány a zpracovávány ve Spojených státech a ve kterékoli zemi, do které můžeme vaše informace předat v průběhu našich obchodních operací.

 

Upozornění pro obyvatele Kalifornie

V důsledku určitých omezení podle Kalifornského občanského zákoníku § 1798.83 mohou obyvatelé Kalifornie požádat, abychom jim poskytli (i) seznam určitých kategorií osobních údajů, které jsme zveřejnili třetím stranám za účelem jejich přímého marketingu v průběhu předcházejícího kalendářního roku, a (ii) totožnost těchto třetích stran. Jestliže chtějí občané Kalifornie takovou žádost podat, mohou nás kontaktovat na adrese privacy@kavokerr.com.

 

Změny v našich zásadách ochrany osobních údajů

Osobní údaje budeme používat pouze způsobem, který je popsán v těchto zásadách ochrany osobních údajů, a to s účinností od okamžiku, kdy od vás byly informace shromážděny nebo jste udělili souhlas. Nicméně s výhradou platných požadavků na udělení souhlasu, si vyhrazujeme právo podmínky těchto zásad ochrany osobních údajů kdykoli změnit. Veškeré změny zásad ochrany osobních údajů se na této stránce projeví novým datem nabytí účinnosti. Společnost doporučuje, abyste tyto zásady ochrany osobních údajů pravidelně kontrolovali. Jakékoli osobní údaje shromážděné při dalším užívání stránek společnosti budou zpracovávány v souladu s aktuálně zveřejněnými zásadami ochrany osobních údajů.